Políticas de servicios

Las Clases de Kayak de Río PKS Experience están orientadas a personas que quieran aprender, mejorar y desarrollar sus habilidades de navegación en kayak de aguas rápidas, dirigidas y supervisadas por instructores de PKS Experience en sectores del Río Liucura según el nivel del participante.

1. Niveles

• Principiante: personas que están comenzando en el kayak de río.
• Intermedio: personas con experiencia que buscan mejorar su técnica.
• Avanzado: kayakistas con experiencia que buscan perfeccionar técnicas en aguas más exigentes.

El instructor podrá determinar o modificar el nivel y recorrido de la clase según las capacidades del participante y las condiciones existentes.

2. Edad mínima

Edad mínima para participar: 10 años. Los menores de 18 años deberán contar con autorización de su padre, madre o representante legal, quien deberá firmar la ficha de inscripción y aceptación de riesgos antes del inicio de la actividad.

3. Requisitos para participar

El alumno deberá saber nadar, contar con condición física compatible, sentirse cómodo en el agua, informar previamente cualquier condición física o médica relevante, participar obligatoriamente en la charla de seguridad, utilizar correctamente el equipamiento y seguir las instrucciones del instructor. Para principiantes no es necesario contar con experiencia previa, salvo que la actividad específica indique lo contrario.

4. Evaluación del nivel

El instructor podrá evaluar el nivel técnico del participante antes o durante la clase para determinar el recorrido y dificultad apropiados, pudiendo modificar el nivel informado al reservar si lo considera necesario para la seguridad.

5. Desarrollo de la clase

Puede incluir familiarización con el kayak, técnicas básicas de navegación, uso del remo, control y dirección, técnicas de seguridad, lectura del río, navegación en corrientes, maniobras, técnicas de rescate y ejercicios según el nivel del alumno. El contenido puede variar según las condiciones del río, clima, nivel del participante y objetivos del instructor.

6. Duración

La duración será la indicada al momento de la reserva, pudiendo variar por condiciones del río, clima, nivel del grupo, ritmo de aprendizaje o necesidades de seguridad.

7. Equipamiento incluido

Kayak, remo, casco, chaleco salvavidas, falda de kayak, traje de neopreno y chaqueta impermeable, según la modalidad contratada. Debe usarse correctamente según las instrucciones del instructor.

8. Equipamiento propio

Los alumnos con equipamiento propio podrán utilizarlo previa revisión y autorización del instructor, quien podrá rechazarlo si no está en condiciones adecuadas o no es apropiado para el nivel o recorrido.

9. Charla de seguridad

Obligatoria antes de comenzar la clase: características de la actividad, riesgos, uso del equipamiento, comportamiento en el río y procedimientos básicos de seguridad.

10. Seguridad durante la clase

Los alumnos deben seguir en todo momento las instrucciones del instructor, quien podrá modificar ejercicios, recorrido o dificultad según las condiciones o el nivel del participante. La seguridad del alumno y del grupo tiene siempre prioridad.

11. Riesgos propios del kayak de río

Actividad de turismo aventura con riesgos inherentes: vuelcos, caídas al agua, golpes, contacto con rocas u obstáculos, corrientes y cambios de velocidad del agua, entre otros.

12. Condiciones del río y clima

PKS Experience podrá modificar horario, sector, recorrido o contenido, o suspender una clase, cuando las condiciones del río o clima no permitan realizarla de manera segura. La decisión final la toma el instructor o responsable de la actividad.

13. Reservas y pago

La reserva se considera confirmada únicamente una vez realizado el pago del 100% del valor total de la clase. Mientras no se pague el total, PKS Experience podrá disponer del cupo para otros alumnos.

14. Cancelaciones por parte del cliente

• Más de 48 horas antes: devolución del 100% del monto pagado o reagendamiento, sujeto a disponibilidad.
• Entre 24 y 48 horas antes: reagendamiento, sujeto a disponibilidad.
• Menos de 24 horas antes: el monto pagado no será reembolsable.
• No Show: la reserva se considera utilizada, sin derecho a devolución.

15. Cancelación por condiciones de seguridad

Si la clase no puede realizarse de forma segura, PKS Experience podrá reagendarla, modificar el horario, cambiar el sector de navegación o suspenderla. En cancelación definitiva sin posibilidad de reagendar, se devolverá el 100% del monto pagado.

16. Puntualidad

El alumno debe presentarse en el lugar y horario informado, con anticipación para el registro y preparación. Un retraso que impida realizar la actividad podrá considerarse inasistencia y aplicarse la política de No Show.

17. Alcohol y drogas

Estrictamente prohibido participar bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia que altere la coordinación o capacidad de reacción. El monto pagado no será reembolsable si se impide la participación por esta causa.

18. Objetos personales

Recomendamos no llevar objetos de valor al río. PKS Experience no se responsabiliza por pérdida o daño de objetos personales durante la actividad.

19. Conducta del alumno

Debe mantener conducta responsable y respetuosa hacia el instructor, los demás alumnos, otros usuarios del río, el equipamiento y el entorno natural. El instructor podrá suspender la participación de un alumno que represente un riesgo para sí mismo, el grupo o el desarrollo seguro de la actividad.

20. Cuidado del medioambiente

Prohibido arrojar basura, dejar residuos, dañar flora o fauna, o realizar acciones que contaminen el río.

21. Aceptación de las condiciones

Al reservar y participar, el alumno declara haber recibido información sobre la actividad, sus requisitos y los riesgos inherentes a la navegación en aguas rápidas, comprometiéndose a seguir las instrucciones del instructor y respetar estas condiciones. En menores de edad, la aceptación y la ficha de riesgos deben ser firmadas por su padre, madre o representante legal.

PKS Experience — Clases de Kayak de Río · Río Liucura · Pucón · Chile

Las Clases de Kayak de Río PKS Experience están orientadas a personas que quieran aprender, mejorar y desarrollar sus habilidades de navegación en kayak de aguas rápidas, dirigidas y supervisadas por instructores de PKS Experience en sectores del Río Liucura según el nivel del participante.

1. Niveles

• Principiante: personas que están comenzando en el kayak de río.
• Intermedio: personas con experiencia que buscan mejorar su técnica.
• Avanzado: kayakistas con experiencia que buscan perfeccionar técnicas en aguas más exigentes.

El instructor podrá determinar o modificar el nivel y recorrido de la clase según las capacidades del participante y las condiciones existentes.

2. Edad mínima

Edad mínima para participar: 10 años. Los menores de 18 años deberán contar con autorización de su padre, madre o representante legal, quien deberá firmar la ficha de inscripción y aceptación de riesgos antes del inicio de la actividad.

3. Requisitos para participar

El alumno deberá saber nadar, contar con condición física compatible, sentirse cómodo en el agua, informar previamente cualquier condición física o médica relevante, participar obligatoriamente en la charla de seguridad, utilizar correctamente el equipamiento y seguir las instrucciones del instructor. Para principiantes no es necesario contar con experiencia previa, salvo que la actividad específica indique lo contrario.

4. Evaluación del nivel

El instructor podrá evaluar el nivel técnico del participante antes o durante la clase para determinar el recorrido y dificultad apropiados, pudiendo modificar el nivel informado al reservar si lo considera necesario para la seguridad.

5. Desarrollo de la clase

Puede incluir familiarización con el kayak, técnicas básicas de navegación, uso del remo, control y dirección, técnicas de seguridad, lectura del río, navegación en corrientes, maniobras, técnicas de rescate y ejercicios según el nivel del alumno. El contenido puede variar según las condiciones del río, clima, nivel del participante y objetivos del instructor.

6. Duración

La duración será la indicada al momento de la reserva, pudiendo variar por condiciones del río, clima, nivel del grupo, ritmo de aprendizaje o necesidades de seguridad.

7. Equipamiento incluido

Kayak, remo, casco, chaleco salvavidas, falda de kayak, traje de neopreno y chaqueta impermeable, según la modalidad contratada. Debe usarse correctamente según las instrucciones del instructor.

8. Equipamiento propio

Los alumnos con equipamiento propio podrán utilizarlo previa revisión y autorización del instructor, quien podrá rechazarlo si no está en condiciones adecuadas o no es apropiado para el nivel o recorrido.

9. Charla de seguridad

Obligatoria antes de comenzar la clase: características de la actividad, riesgos, uso del equipamiento, comportamiento en el río y procedimientos básicos de seguridad.

10. Seguridad durante la clase

Los alumnos deben seguir en todo momento las instrucciones del instructor, quien podrá modificar ejercicios, recorrido o dificultad según las condiciones o el nivel del participante. La seguridad del alumno y del grupo tiene siempre prioridad.

11. Riesgos propios del kayak de río

Actividad de turismo aventura con riesgos inherentes: vuelcos, caídas al agua, golpes, contacto con rocas u obstáculos, corrientes y cambios de velocidad del agua, entre otros.

12. Condiciones del río y clima

PKS Experience podrá modificar horario, sector, recorrido o contenido, o suspender una clase, cuando las condiciones del río o clima no permitan realizarla de manera segura. La decisión final la toma el instructor o responsable de la actividad.

13. Reservas y pago

La reserva se considera confirmada únicamente una vez realizado el pago del 100% del valor total de la clase. Mientras no se pague el total, PKS Experience podrá disponer del cupo para otros alumnos.

14. Cancelaciones por parte del cliente

• Más de 48 horas antes: devolución del 100% del monto pagado o reagendamiento, sujeto a disponibilidad.
• Entre 24 y 48 horas antes: reagendamiento, sujeto a disponibilidad.
• Menos de 24 horas antes: el monto pagado no será reembolsable.
• No Show: la reserva se considera utilizada, sin derecho a devolución.

15. Cancelación por condiciones de seguridad

Si la clase no puede realizarse de forma segura, PKS Experience podrá reagendarla, modificar el horario, cambiar el sector de navegación o suspenderla. En cancelación definitiva sin posibilidad de reagendar, se devolverá el 100% del monto pagado.

16. Puntualidad

El alumno debe presentarse en el lugar y horario informado, con anticipación para el registro y preparación. Un retraso que impida realizar la actividad podrá considerarse inasistencia y aplicarse la política de No Show.

17. Alcohol y drogas

Estrictamente prohibido participar bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia que altere la coordinación o capacidad de reacción. El monto pagado no será reembolsable si se impide la participación por esta causa.

18. Objetos personales

Recomendamos no llevar objetos de valor al río. PKS Experience no se responsabiliza por pérdida o daño de objetos personales durante la actividad.

19. Conducta del alumno

Debe mantener conducta responsable y respetuosa hacia el instructor, los demás alumnos, otros usuarios del río, el equipamiento y el entorno natural. El instructor podrá suspender la participación de un alumno que represente un riesgo para sí mismo, el grupo o el desarrollo seguro de la actividad.

20. Cuidado del medioambiente

Prohibido arrojar basura, dejar residuos, dañar flora o fauna, o realizar acciones que contaminen el río.

21. Aceptación de las condiciones

Al reservar y participar, el alumno declara haber recibido información sobre la actividad, sus requisitos y los riesgos inherentes a la navegación en aguas rápidas, comprometiéndose a seguir las instrucciones del instructor y respetar estas condiciones. En menores de edad, la aceptación y la ficha de riesgos deben ser firmadas por su padre, madre o representante legal.

PKS Experience — Clases de Kayak de Río · Río Liucura · Pucón · Chile

El Ducky es una actividad de aguas blancas que se desarrolla en un entorno natural y requiere participación activa del pasajero, siguiendo en todo momento las instrucciones del guía.

1. Reservas y pagos

Las reservas se consideran confirmadas una vez recibido el pago o abono correspondiente y la confirmación de PKS Experience. El participante deberá presentarse en el punto de encuentro 20 a 30 minutos antes del horario de salida; los atrasos pueden afectar la participación.

2. Edad mínima

La edad mínima para realizar Ducky en el río Liucura es de 8 años. Los menores de 18 años deberán cumplir los requisitos de menores de edad, pudiendo requerir la compañía de un adulto responsable y autorización de su padre, madre o tutor legal.

3. Experiencia y condición física

No es necesario contar con experiencia previa, pero el participante debe encontrarse en condiciones físicas compatibles con la actividad: capacidad para remar, mantener una posición adecuada en la embarcación y seguir instrucciones del guía.

4. Menores de edad

Todos los menores de 18 años deberán contar con autorización de su padre, madre o tutor legal, ficha de inscripción y aceptación de riesgos, e identificación del menor y del adulto responsable.

5. Ficha de inscripción y aceptación de riesgos

Antes de comenzar, todos los participantes deben completar la ficha con identificación, contacto de emergencia, condiciones de salud y aceptación de las instrucciones de seguridad. En menores, la firma corresponde a su padre, madre o tutor legal.

6. Condiciones de salud

Debe informarse cualquier condición médica o física relevante (problemas cardíacos o respiratorios, lesiones, cirugías recientes, limitaciones físicas o de movilidad, medicamentos). No se permite participar a personas embarazadas.

7. Alcohol y drogas

Está estrictamente prohibido participar bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias. Se aplicará la política de cancelación correspondiente si se impide la participación por esta causa.

8. Seguridad e instrucciones del guía

Antes del descenso se realiza una charla de seguridad: uso del casco y chaleco, posición y manejo del Ducky, técnicas básicas de remado, comandos del guía y procedimientos ante caída al agua, vuelco o emergencia. El guía puede modificar el recorrido u horario, o impedir la participación de una persona.

9. Río, clima y condiciones de operación

El Ducky depende de las condiciones naturales del río y del clima. PKS Experience podrá retrasar, modificar, reprogramar o suspender la actividad por caudales inadecuados, crecidas, lluvias intensas, tormentas eléctricas u otras condiciones que afecten la seguridad. La seguridad de nuestros pasajeros siempre tendrá prioridad.

10. Cancelaciones y reembolsos

Cancelación por parte del cliente:

• Más de [48] horas antes: [100% devolución / reprogramación].
• Entre [24 y 48] horas: [50% devolución / reprogramación].
• Menos de [24] horas: [sin devolución].
• No Show: sin devolución.

Cancelación por PKS Experience: reprogramación sin costo, cambio a otra actividad compatible o devolución correspondiente, según disponibilidad.

11. Cambios y reprogramaciones

Sujetas a disponibilidad y a la política de cancelación vigente. Las reprogramaciones por condiciones de seguridad no tienen costo adicional.

12. Equipamiento

Ducky, remo, casco, chaleco salvavidas, traje de neopreno, calzado de neopreno y chaqueta u otro equipamiento de protección cuando corresponda. El participante no podrá modificar, retirar ni utilizar incorrectamente el equipamiento de seguridad.

13. Qué debe llevar el participante

Traje de baño, toalla, ropa de cambio, protector solar, agua y calzado adecuado. No se recomienda llevar teléfonos, joyas, documentos ni dinero.

14. Objetos personales

Deben permanecer en el lugar indicado por PKS Experience. No nos responsabilizamos por pérdida o daño de objetos no entregados formalmente bajo custodia.

15. Fotografías y videos

Servicio adicional, no incluido en el valor de la actividad, sujeto a disponibilidad y pago adicional. No tiene prioridad sobre la seguridad ni las instrucciones del guía.

16. Accidentes, lesiones y emergencias

El Ducky implica riesgos inherentes: caídas al agua, vuelco de la embarcación, golpes, lesiones, contacto con rocas, cambios de corriente e hipotermia. Ante un accidente, PKS Experience activará sus procedimientos de respuesta y emergencia, priorizando la seguridad del participante.

17. Accidentes graves o fallecimiento

Ante un accidente grave o fallecimiento, se actuará conforme a los procedimientos de emergencia y la normativa vigente, coordinando con autoridades y contactando al familiar o contacto de emergencia registrado.

18. Seguro de accidentes

• Compañía: [NOMBRE]
• Cobertura: [DETALLE]
• Póliza: [NÚMERO, SI CORRESPONDE]

19. Responsabilidades del participante

Entregar información verdadera, informar condiciones médicas relevantes, utilizar correctamente el equipamiento, seguir las instrucciones del guía, mantener conducta responsable y no consumir alcohol ni drogas.

20. Emergencias

Contacto de emergencia PKS Experience: [TELÉFONO]. Cada participante debe proporcionar su propio contacto de emergencia al completar la ficha de inscripción.

21. Aceptación de las condiciones

Al reservar y/o participar, el cliente declara conocer la actividad, sus requisitos y riesgos inherentes a las aguas blancas. La aceptación de estas condiciones no limita los derechos del consumidor conforme a la legislación chilena vigente.

PKS Experience — Ducky, Río Liucura — Pucón, Chile

El Ducky es una actividad de aguas blancas que se desarrolla en un entorno natural y requiere participación activa del pasajero, siguiendo en todo momento las instrucciones del guía.

1. Reservas y pagos

Las reservas se consideran confirmadas una vez recibido el pago o abono correspondiente y la confirmación de PKS Experience. El participante deberá presentarse en el punto de encuentro 20 a 30 minutos antes del horario de salida; los atrasos pueden afectar la participación.

2. Edad mínima

La edad mínima para realizar Ducky en el río Liucura es de 8 años. Los menores de 18 años deberán cumplir los requisitos de menores de edad, pudiendo requerir la compañía de un adulto responsable y autorización de su padre, madre o tutor legal.

3. Experiencia y condición física

No es necesario contar con experiencia previa, pero el participante debe encontrarse en condiciones físicas compatibles con la actividad: capacidad para remar, mantener una posición adecuada en la embarcación y seguir instrucciones del guía.

4. Menores de edad

Todos los menores de 18 años deberán contar con autorización de su padre, madre o tutor legal, ficha de inscripción y aceptación de riesgos, e identificación del menor y del adulto responsable.

5. Ficha de inscripción y aceptación de riesgos

Antes de comenzar, todos los participantes deben completar la ficha con identificación, contacto de emergencia, condiciones de salud y aceptación de las instrucciones de seguridad. En menores, la firma corresponde a su padre, madre o tutor legal.

6. Condiciones de salud

Debe informarse cualquier condición médica o física relevante (problemas cardíacos o respiratorios, lesiones, cirugías recientes, limitaciones físicas o de movilidad, medicamentos). No se permite participar a personas embarazadas.

7. Alcohol y drogas

Está estrictamente prohibido participar bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias. Se aplicará la política de cancelación correspondiente si se impide la participación por esta causa.

8. Seguridad e instrucciones del guía

Antes del descenso se realiza una charla de seguridad: uso del casco y chaleco, posición y manejo del Ducky, técnicas básicas de remado, comandos del guía y procedimientos ante caída al agua, vuelco o emergencia. El guía puede modificar el recorrido u horario, o impedir la participación de una persona.

9. Río, clima y condiciones de operación

El Ducky depende de las condiciones naturales del río y del clima. PKS Experience podrá retrasar, modificar, reprogramar o suspender la actividad por caudales inadecuados, crecidas, lluvias intensas, tormentas eléctricas u otras condiciones que afecten la seguridad. La seguridad de nuestros pasajeros siempre tendrá prioridad.

10. Cancelaciones y reembolsos

Cancelación por parte del cliente:

• Más de [48] horas antes: [100% devolución / reprogramación].
• Entre [24 y 48] horas: [50% devolución / reprogramación].
• Menos de [24] horas: [sin devolución].
• No Show: sin devolución.

Cancelación por PKS Experience: reprogramación sin costo, cambio a otra actividad compatible o devolución correspondiente, según disponibilidad.

11. Cambios y reprogramaciones

Sujetas a disponibilidad y a la política de cancelación vigente. Las reprogramaciones por condiciones de seguridad no tienen costo adicional.

12. Equipamiento

Ducky, remo, casco, chaleco salvavidas, traje de neopreno, calzado de neopreno y chaqueta u otro equipamiento de protección cuando corresponda. El participante no podrá modificar, retirar ni utilizar incorrectamente el equipamiento de seguridad.

13. Qué debe llevar el participante

Traje de baño, toalla, ropa de cambio, protector solar, agua y calzado adecuado. No se recomienda llevar teléfonos, joyas, documentos ni dinero.

14. Objetos personales

Deben permanecer en el lugar indicado por PKS Experience. No nos responsabilizamos por pérdida o daño de objetos no entregados formalmente bajo custodia.

15. Fotografías y videos

Servicio adicional, no incluido en el valor de la actividad, sujeto a disponibilidad y pago adicional. No tiene prioridad sobre la seguridad ni las instrucciones del guía.

16. Accidentes, lesiones y emergencias

El Ducky implica riesgos inherentes: caídas al agua, vuelco de la embarcación, golpes, lesiones, contacto con rocas, cambios de corriente e hipotermia. Ante un accidente, PKS Experience activará sus procedimientos de respuesta y emergencia, priorizando la seguridad del participante.

17. Accidentes graves o fallecimiento

Ante un accidente grave o fallecimiento, se actuará conforme a los procedimientos de emergencia y la normativa vigente, coordinando con autoridades y contactando al familiar o contacto de emergencia registrado.

18. Seguro de accidentes

• Compañía: [NOMBRE]
• Cobertura: [DETALLE]
• Póliza: [NÚMERO, SI CORRESPONDE]

19. Responsabilidades del participante

Entregar información verdadera, informar condiciones médicas relevantes, utilizar correctamente el equipamiento, seguir las instrucciones del guía, mantener conducta responsable y no consumir alcohol ni drogas.

20. Emergencias

Contacto de emergencia PKS Experience: [TELÉFONO]. Cada participante debe proporcionar su propio contacto de emergencia al completar la ficha de inscripción.

21. Aceptación de las condiciones

Al reservar y/o participar, el cliente declara conocer la actividad, sus requisitos y riesgos inherentes a las aguas blancas. La aceptación de estas condiciones no limita los derechos del consumidor conforme a la legislación chilena vigente.

PKS Experience — Ducky, Río Liucura — Pucón, Chile

La experiencia de Pesca Río Liucura consiste en una jornada de pesca recreativa en el entorno natural del Río Liucura, en Pucón, acompañada por el equipo de PKS Experience. Se desarrolla respetando en todo momento la normativa chilena vigente sobre pesca recreativa.

1. Edad mínima

Edad mínima: [XX] años. Los menores de edad deberán contar con autorización de su padre, madre o representante legal cuando corresponda. La edad mínima puede variar según la modalidad de pesca y las condiciones del río.

2. Licencia de pesca recreativa

Cada participante deberá contar con la licencia de pesca recreativa vigente cuando corresponda según la legislación chilena. Es personal e intransferible y debe portarse durante la actividad. Existen excepciones para menores de 12 años, mayores de 65 años y personas con discapacidad, bajo las condiciones de la normativa vigente. PKS Experience podrá solicitar la presentación de la licencia antes de comenzar.

3. Modalidad de pesca

Se utilizarán métodos y aparejos permitidos por la normativa vigente. El participante debe respetar las instrucciones del guía y usar solo equipos, señuelos y métodos autorizados para el sector y temporada.

4. Pesca con devolución

Cuando corresponda según la normativa del sector, la pesca deberá realizarse bajo modalidad de captura y devolución obligatoria, devolviendo cuidadosamente los ejemplares capturados según las instrucciones del guía.

5. Temporada de pesca

Disponible únicamente durante los períodos legalmente autorizados para el Río Liucura. Si una modificación normativa impide realizar la actividad en una fecha reservada, se ofrecerá reagendamiento o la devolución correspondiente.

6. Seguridad

El participante deberá seguir las instrucciones del guía, utilizar correctamente el equipamiento, mantener una conducta responsable, informar condiciones físicas relevantes, respetar las zonas indicadas y no ingresar a sectores restringidos.

7. Equipamiento

Según la modalidad contratada, PKS Experience podrá proporcionar caña, carrete, línea, señuelos y/o moscas autorizadas, chinguillo y equipamiento de seguridad. El uso de equipo propio debe informarse previamente y puede ser revisado por el guía.

8. Condiciones del río y clima

La actividad depende de las condiciones naturales del río: caudal, nivel y velocidad del agua, lluvia, viento, temperatura y estado de los accesos. La decisión final sobre realizar la actividad prioriza siempre la seguridad de los participantes.

9. Reservas y pago

La reserva se considera confirmada únicamente una vez realizado el pago del 100% del valor total de la actividad. Mientras no se pague el total, PKS Experience podrá disponer del cupo para otros clientes.

10. Cancelaciones por parte del cliente

• Más de 48 horas antes: devolución del 100% del monto pagado o reagendamiento, sujeto a disponibilidad.
• Entre 24 y 48 horas antes: reagendamiento, sujeto a disponibilidad.
• Menos de 24 horas antes: el monto pagado no será reembolsable.
• No Show: la reserva se considera utilizada, sin derecho a devolución.

11. Cancelación por condiciones externas o normativa

PKS Experience podrá cancelar o modificar una jornada por condiciones inseguras del río o clima, modificaciones normativas, restricciones de la autoridad u otra circunstancia que impida legalmente o de forma segura realizar la actividad. En cancelación definitiva por parte de PKS Experience, se ofrecerá reagendamiento o devolución del 100% del monto pagado.

12. Conservación y cuidado del río

Está prohibido arrojar basura, dejar líneas o anzuelos, dañar flora o fauna, capturar especies protegidas, retener ejemplares con obligación de devolución, o usar métodos no autorizados.

13. Alcohol y drogas

Prohibido participar bajo los efectos del alcohol o drogas. Si se impide la participación por esta causa, el monto pagado no será reembolsable.

14. Objetos personales

Recomendamos no llevar objetos de valor. PKS Experience no se responsabiliza por pérdida, daño o deterioro de objetos personales durante la actividad.

15. Puntualidad

El participante debe presentarse en el lugar y horario informado. Un retraso que impida realizar la actividad podrá considerarse inasistencia y aplicarse la política de No Show.

16. Aceptación de las condiciones

Al reservar y participar, el participante declara conocer las características de la actividad, sus requisitos y los riesgos propios de la pesca recreativa en un entorno natural, comprometiéndose a respetar las instrucciones del guía, la normativa vigente y las medidas de protección del Río Liucura.

PKS Experience — Pesca Recreativa · Río Liucura · Pucón · Chile

La experiencia de Pesca Río Liucura consiste en una jornada de pesca recreativa en el entorno natural del Río Liucura, en Pucón, acompañada por el equipo de PKS Experience. Se desarrolla respetando en todo momento la normativa chilena vigente sobre pesca recreativa.

1. Edad mínima

Edad mínima: [XX] años. Los menores de edad deberán contar con autorización de su padre, madre o representante legal cuando corresponda. La edad mínima puede variar según la modalidad de pesca y las condiciones del río.

2. Licencia de pesca recreativa

Cada participante deberá contar con la licencia de pesca recreativa vigente cuando corresponda según la legislación chilena. Es personal e intransferible y debe portarse durante la actividad. Existen excepciones para menores de 12 años, mayores de 65 años y personas con discapacidad, bajo las condiciones de la normativa vigente. PKS Experience podrá solicitar la presentación de la licencia antes de comenzar.

3. Modalidad de pesca

Se utilizarán métodos y aparejos permitidos por la normativa vigente. El participante debe respetar las instrucciones del guía y usar solo equipos, señuelos y métodos autorizados para el sector y temporada.

4. Pesca con devolución

Cuando corresponda según la normativa del sector, la pesca deberá realizarse bajo modalidad de captura y devolución obligatoria, devolviendo cuidadosamente los ejemplares capturados según las instrucciones del guía.

5. Temporada de pesca

Disponible únicamente durante los períodos legalmente autorizados para el Río Liucura. Si una modificación normativa impide realizar la actividad en una fecha reservada, se ofrecerá reagendamiento o la devolución correspondiente.

6. Seguridad

El participante deberá seguir las instrucciones del guía, utilizar correctamente el equipamiento, mantener una conducta responsable, informar condiciones físicas relevantes, respetar las zonas indicadas y no ingresar a sectores restringidos.

7. Equipamiento

Según la modalidad contratada, PKS Experience podrá proporcionar caña, carrete, línea, señuelos y/o moscas autorizadas, chinguillo y equipamiento de seguridad. El uso de equipo propio debe informarse previamente y puede ser revisado por el guía.

8. Condiciones del río y clima

La actividad depende de las condiciones naturales del río: caudal, nivel y velocidad del agua, lluvia, viento, temperatura y estado de los accesos. La decisión final sobre realizar la actividad prioriza siempre la seguridad de los participantes.

9. Reservas y pago

La reserva se considera confirmada únicamente una vez realizado el pago del 100% del valor total de la actividad. Mientras no se pague el total, PKS Experience podrá disponer del cupo para otros clientes.

10. Cancelaciones por parte del cliente

• Más de 48 horas antes: devolución del 100% del monto pagado o reagendamiento, sujeto a disponibilidad.
• Entre 24 y 48 horas antes: reagendamiento, sujeto a disponibilidad.
• Menos de 24 horas antes: el monto pagado no será reembolsable.
• No Show: la reserva se considera utilizada, sin derecho a devolución.

11. Cancelación por condiciones externas o normativa

PKS Experience podrá cancelar o modificar una jornada por condiciones inseguras del río o clima, modificaciones normativas, restricciones de la autoridad u otra circunstancia que impida legalmente o de forma segura realizar la actividad. En cancelación definitiva por parte de PKS Experience, se ofrecerá reagendamiento o devolución del 100% del monto pagado.

12. Conservación y cuidado del río

Está prohibido arrojar basura, dejar líneas o anzuelos, dañar flora o fauna, capturar especies protegidas, retener ejemplares con obligación de devolución, o usar métodos no autorizados.

13. Alcohol y drogas

Prohibido participar bajo los efectos del alcohol o drogas. Si se impide la participación por esta causa, el monto pagado no será reembolsable.

14. Objetos personales

Recomendamos no llevar objetos de valor. PKS Experience no se responsabiliza por pérdida, daño o deterioro de objetos personales durante la actividad.

15. Puntualidad

El participante debe presentarse en el lugar y horario informado. Un retraso que impida realizar la actividad podrá considerarse inasistencia y aplicarse la política de No Show.

16. Aceptación de las condiciones

Al reservar y participar, el participante declara conocer las características de la actividad, sus requisitos y los riesgos propios de la pesca recreativa en un entorno natural, comprometiéndose a respetar las instrucciones del guía, la normativa vigente y las medidas de protección del Río Liucura.

PKS Experience — Pesca Recreativa · Río Liucura · Pucón · Chile

1. Reservas y pagos

Las reservas se consideran confirmadas una vez recibido el pago o abono correspondiente y la confirmación de PKS Experience.

Para realizar una reserva podremos solicitar: nombre completo, número de participantes, edad, teléfono y correo electrónico, fecha y horario, e información necesaria para efectos de seguridad.

El participante deberá presentarse en el punto de encuentro con la anticipación indicada al momento de reservar, idealmente 20 a 30 minutos antes del horario de salida. Los atrasos pueden afectar la participación en la actividad.

2. Edad mínima

• Rafting Trancura Bajo: edad mínima 8 años.
• Rafting Liucura Bajo: edad mínima 8 años.

Los menores de 18 años deberán cumplir los requisitos indicados en la sección de menores. PKS Experience podrá establecer restricciones adicionales cuando las condiciones del río, seguridad, seguro o características de la actividad así lo requieran.

3. Menores de edad

Todos los participantes menores de 18 años deberán contar con autorización de su padre, madre o tutor legal, ficha de inscripción y aceptación de riesgos, identificación del menor e identificación del adulto responsable. Dependiendo de la actividad y las condiciones de seguridad, podrá ser obligatorio que el menor participe acompañado por un adulto responsable. La autorización deberá estar firmada antes del inicio de la actividad.

4. Ficha de inscripción y aceptación de riesgos

Antes de comenzar la actividad, todos los participantes deberán completar la ficha correspondiente, con información de identificación, contacto de emergencia, condiciones de salud relevantes y aceptación de las instrucciones de seguridad. En el caso de menores, la ficha deberá ser firmada por su padre, madre o tutor legal. La aceptación de riesgos no elimina las obligaciones legales de PKS Experience en materia de seguridad y prevención.

5. Condiciones de salud

El participante deberá informar cualquier condición médica o física que pueda afectar su seguridad, incluyendo problemas cardíacos o respiratorios, lesiones, cirugías recientes, limitaciones físicas, medicamentos relevantes u otras condiciones de riesgo. No se permite participar a personas embarazadas. El cliente es responsable de entregar información verdadera y completa.

6. Alcohol y drogas

Está estrictamente prohibido participar bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias que puedan afectar la capacidad de reacción, coordinación o juicio. PKS Experience podrá impedir la participación de cualquier persona en estas condiciones, aplicándose la política de cancelación correspondiente.

7. Seguridad e instrucciones del guía

Antes de cada actividad se realizará una charla de seguridad sobre uso del chaleco y casco, uso del remo, comandos del guía, procedimientos ante caída al agua o vuelco, conductas durante los rápidos y procedimientos de emergencia. Los participantes deberán seguir en todo momento las instrucciones del guía, quien podrá modificar el recorrido, horario o características de la actividad, o determinar que una persona no puede participar.

8. Río, clima y condiciones de operación

El rafting depende de las condiciones naturales del río y del clima. PKS Experience podrá retrasar, modificar, reprogramar o suspender una actividad por crecidas o caudales inadecuados, lluvias intensas, tormentas eléctricas, obstáculos, condiciones meteorológicas adversas o instrucciones de las autoridades. La seguridad de nuestros pasajeros siempre tendrá prioridad sobre la realización de la actividad. Cuando sea posible, se ofrecerá reprogramación o una actividad alternativa.

9. Cancelaciones y reembolsos

Cancelación por parte del cliente:

• Más de [48] horas antes: [100% devolución / reprogramación].
• Entre [24 y 48] horas: [50% devolución / reprogramación].
• Menos de [24] horas: [sin devolución].
• No Show: sin devolución.

Los plazos se calculan respecto de la hora programada de inicio de la actividad.

Cancelación por PKS Experience: si debemos cancelar por seguridad, clima, caudal u otras causas operacionales, se ofrecerá reprogramación sin costo, cambio a otra actividad compatible o devolución correspondiente, según disponibilidad.

10. Cambios y reprogramaciones

Las solicitudes de cambio de fecha u horario están sujetas a disponibilidad y a la política de cancelación vigente. Las reprogramaciones realizadas por PKS Experience por condiciones de seguridad no tendrán costo adicional.

11. Equipamiento

PKS Experience proporciona balsa, remo, casco, chaleco salvavidas, traje de neopreno, calzado de neopreno y equipamiento de seguridad adicional. Debe usarse correctamente y según las instrucciones del guía.

12. Qué debe llevar el participante

Traje de baño, toalla, ropa de cambio, protector solar, agua y calzado adecuado. No recomendamos llevar teléfonos, joyas, documentos, dinero u otros objetos de valor.

13. Objetos personales

Los objetos personales deben permanecer en el lugar indicado por PKS Experience. No nos responsabilizamos por pérdida o daño de objetos que no hayan sido entregados formalmente bajo custodia.

14. Fotografías y videos

El servicio de fotografías y/o videos no está incluido en el valor de la actividad y corresponde a un servicio adicional, sujeto a disponibilidad y pago adicional. Se recomienda solicitarlo junto con la reserva. No tendrá prioridad sobre la seguridad ni las instrucciones del guía, y podrá suspenderse por condiciones de río o clima.

15. Accidentes, lesiones y emergencias

El rafting implica riesgos inherentes: caídas al agua, golpes, lesiones, volcamiento de la balsa, contacto con rocas, cambios de corriente e hipotermia, entre otros. Ante un accidente o emergencia, PKS Experience activará sus procedimientos de respuesta, priorizando la seguridad del participante, pudiendo prestar primeros auxilios, solicitar asistencia médica, coordinar evacuación o traslado. Cada participante debe entregar un contacto de emergencia en su ficha de inscripción.

16. Accidentes graves o fallecimiento

Ante un accidente grave o fallecimiento, PKS Experience actuará conforme a sus procedimientos de emergencia y la normativa vigente, coordinando con servicios de emergencia y autoridades, e informando al contacto de emergencia registrado. La existencia de una ficha de aceptación de riesgos, autorización parental o seguro no implica renuncia a los derechos que correspondan conforme a la legislación chilena.

17. Seguro de accidentes

La información del seguro de accidentes de cada actividad estará disponible para los clientes antes de realizarla, aplicándose según sus condiciones, exclusiones y límites.

18. Responsabilidades del participante

El participante se compromete a entregar información verdadera, informar condiciones médicas relevantes, utilizar correctamente el equipamiento, seguir las instrucciones del guía, respetar a los demás participantes y no consumir alcohol ni drogas antes o durante la actividad.

19. Emergencias

PKS Experience cuenta con procedimientos de prevención y respuesta ante emergencias. Cada participante debe proporcionar un contacto de emergencia al completar su ficha de inscripción.

20. Aceptación de las condiciones

Al reservar y/o participar, el cliente declara conocer la actividad, sus requisitos y riesgos, haber informado correctamente cualquier condición médica relevante, y comprender que el rafting se desarrolla en un entorno natural con riesgos inherentes. La aceptación de estas condiciones no limita los derechos del consumidor conforme a la legislación chilena vigente.

PKS Experience — Rafting Trancura Bajo & Liucura Bajo — Pucón, Chile